Assistance et dépannage informatique

Notre entreprise propose une assistance et dépannage informatique de qualité pour les particuliers et les professionnels. Nous nous engageons à résoudre les problèmes informatiques de nos clients de manière rapide et efficace. Que ce soit pour des problèmes liés au démarrage de l’ordinateur, à une connexion Internet instable, à une imprimante qui ne fonctionne pas correctement ou à des virus qui perturbent le fonctionnement de l’ordinateur, nous sommes là pour vous aider.

Assistance informatique

Dépannage de box internet et réseau
Si vous rencontrez des problèmes avec votre box internet ou autre matériel réseau tels que des pannes de connexion ou autres erreurs de configuration.

Dépannage d’imprimante et de scanner
Nous sommes spécialisés dans la résolution de tous les problèmes liés à l’impression et à l’utilisation de votre scanner, y compris les erreurs d’impression, les problèmes de connectivité, les problèmes de cartouche d’encre, les erreurs de numérisation, les problèmes de connectivité.

Installation de logiciels
Nous pouvons vous aider à installer les logiciels dont vous avez besoin pour votre ordinateur, y compris les systèmes d’exploitation (Windows 10, windows 11) ou encore les logiciels de productivité (Word, Excel, Powerpoint, etc…).

Assistance pour les comptes internet
Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte mail ou n’importe quel de vos comptes internet (banque, fournisseur d’électricité, etc…), nous pouvons vous aider à récupérer votre mot de passe ou à configurer vos comptes.

Dépannage informatique

Problèmes logiciels

Les problèmes logiciels peuvent être très variés, mais certains sont plus courants que d’autres.

Windows ne démarre plus
L’impossibilité de démarrer Windows est un exemple fréquent de problème qui peut survenir sur un ordinateur. Ce problème peut se produire pour diverses raisons, telles que des erreurs de système, des virus ou des problèmes de disque dur.

Ordinateur vérolé
Les virus informatiques sont un autre type de problème logiciel qui peut affecter les ordinateurs. Les virus peuvent endommager les fichiers, ralentir les performances du système ou même compromettre la sécurité de l’ordinateur. Il est important de protéger votre ordinateur avec un logiciel de sécurité efficace pour éviter les virus et de faire régulièrement des analyses antivirus pour détecter et supprimer les virus existants.

Ordinateur lent
Un ordinateur qui devient lent peut être causé par plusieurs facteurs.
Cela peut-être dû des logiciels malveillants (comme décrit plus haut), un manque d’espace disque, un registre Windows corrompu ou encore dû des pilotes obsolètes.
Mais pour une grande majorité de nos interventions, un ordinateur lent est dû au disque dur (HDD), qui se remplace facilement par un SSD pour booster ses performances.
Ce n’est qu’une liste exhaustives, les causes sont bien plus nombreuses.

Mot de passe oublié
L’oubli du mot de passe de Windows n’est pas un problème logiciel en soit, mais c’est un problème courant que les utilisateurs peuvent rencontrer. Cela peut être très frustrant, car vous ne pouvez plus accéder à votre compte. Cependant, il existe des solutions pour récupérer votre mot de passe, telles que la réinitialisation du mot de passe ou la récupération de votre compte par une autre méthode.

Problèmes matériels

Les problèmes matériels dans les ordinateurs peuvent être multiples et variés. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés.

Disque dur défaillant
Le disque dur est un composant crucial de l’ordinateur qui stocke toutes les données et les programmes. Si le disque dur est défectueux, cela peut entraîner une perte de données et des erreurs système.

Problèmes de mémoire vive (RAM)
La mémoire vive (RAM) est un composant important qui aide à accélérer les performances de l’ordinateur. Si elle est défaillante, cela peut entraîner des erreurs système et des problèmes de performance.

Problèmes d’alimentation
L’alimentation est responsable de fournir de l’énergie à tous les composants de l’ordinateur. Si elle est défaillante, cela peut entraîner des problèmes de démarrage, des erreurs système et des dysfonctionnements matériels.